文山州旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好
2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(文山報名點)有關(guān)工作的通知
普者黑景區(qū)管理委員會，各縣(市)旅發(fā)委、文廣體旅局、旅游局，文山州旅游業(yè)協(xié)會，文山州旅游培訓(xùn)中心(文山學(xué)院政法經(jīng)濟學(xué)院)：
根據(jù)《云南省旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))有關(guān)工作的通知》(云旅發(fā)〔2017〕74號)要求，現(xiàn)將2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(文山報名點)有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
二、報名程序
考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點專項→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng)→云南省鏈接)。
(一)網(wǎng)上報名
考生于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期間在網(wǎng)上報名系統(tǒng)報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。
(二)資格審核
完成網(wǎng)上報名后，請考生攜帶《2017年全國導(dǎo)游人員資格考試報名信息確認(rèn)表》、本人身份證、學(xué)歷證明原件、健康證明及上述證書的復(fù)印件各一份、現(xiàn)場采集或考生自備上傳285?385大小免冠半寸白底證件照2張，于2017年6月19日9:00—8月31日15:00期間到網(wǎng)上預(yù)報名點文山州旅游培訓(xùn)中心(文山學(xué)院政法經(jīng)濟學(xué)院)進行現(xiàn)場審核。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。
三、培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)時間
考生可按文山州旅游培訓(xùn)中心(文山學(xué)院政法經(jīng)濟學(xué)院)通知的培訓(xùn)時間，根據(jù)需求參加考前培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)地點
文山州旅游培訓(xùn)中心(文山學(xué)院政法經(jīng)濟學(xué)院)
四、考試科目及方式
(一)筆試
1.中文(普通話)考試科目。筆試科目為《政策法規(guī)》(科目一)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(科目二)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目三)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(科目四)四科。
2.外語考試科目。外語(英語、德語、法語、日語、朝鮮語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種)導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同。
3.考試方式。在國家旅游局規(guī)定時間、規(guī)定考點進行計算機上機考試。
4.筆試要求見國家旅游局公告的考試大綱。
(二)口試(科目五)
1.口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分。
2.口試景區(qū)景點知識講解范圍(12個)：
石林、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、普達(dá)措國家公園、云南民族村、大理古城、噶丹•松贊林寺、元陽梯田、世博園、騰沖熱海等12個景區(qū)。
3.考生使用所報考語種的語言，從12個景區(qū)景點中抽取3個，選擇1個進行口試。
4.口試要求見國家旅游局公告的考試大綱及云南省口試考試內(nèi)容、要求和細(xì)則。
5.已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格證書，加試外語語種的考生，只考該語種科目五。
五、考試參考教材
(一)《2017年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱》電子版可從國家旅游局官方網(wǎng)站“通知公告”欄目中下載。
(二)參考教材可使用云南大學(xué)出版社、中國旅游出版社、中國旅游教育出版社出版的相關(guān)教材。
(三)《2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))現(xiàn)場導(dǎo)游考試大綱》、輔導(dǎo)材料等可與云南省旅游培訓(xùn)中心聯(lián)系。
六、考試時間及地點
(一)準(zhǔn)考證領(lǐng)取時間及方式
1.領(lǐng)取時間：2017年11月10日9:00起至考試前。
2.領(lǐng)取方式：網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證。
(二)筆試(機考)考試時間
2017年11月18日
09:00—10:30 政策法規(guī)(科目一)
導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)
10:30—12:00 全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)
地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)
(三)口試時間：2017年11月20日至12月10日期間進行。
(四)考試地點：以準(zhǔn)考證所示考試地點為準(zhǔn)。
七、收費
(一)考務(wù)費
嚴(yán)格按照云南省發(fā)展與改革委員會云發(fā)改云價收費〔2010〕 83號文規(guī)定收費，筆試(機考)科目1、科目2、科目3、科目4共計4科，50元/人•科，現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試(科目5)100元/人•次。
2017年導(dǎo)游考試考務(wù)費仍然實行網(wǎng)上收費，所有考務(wù)費均直接繳入省財政專戶。按照國家旅游局規(guī)定，只有現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2017年9月8日17:00。交費完成后，考試費不予退還。
(二)培訓(xùn)費
文山州旅游培訓(xùn)中心(文山學(xué)院政法經(jīng)濟學(xué)院)負(fù)責(zé)組織2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(文山報名點)考前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費用嚴(yán)格按照國家旅游局相關(guān)規(guī)定和云發(fā)改收費〔2009〕260號文件收取培訓(xùn)課時費。
八、成績公布
2018年1月31日9:00起考生可登陸國家旅游局網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
九、成績復(fù)核
考生需要對考試成績進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向報名點提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果。
十、證書核發(fā)
由國家旅游局制作并委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“全國導(dǎo)游人員資格證書”。
十一、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：趙瑞
電話：0876-2818256、15391403143
地址：文山州文山市學(xué)府路66號文山學(xué)院綜合樓B206室
附件：云南省旅游發(fā)展委員會關(guān)于做好2017年全國導(dǎo)游人員資格考試(云南考區(qū))有關(guān)工作的通知
文山州旅游發(fā)展委員會
2017年6月22日
